Medewerker Customer support

Werkgever Balans Laboratorium
Plaats Noord-Holland
Provincie Noord-Holland
Dienstverband Voltijd (> 36 uur)
Contract Vast
Plaatsingsdatum dinsdag 21 maart 2017
Sluitingsdatum maandag 15 mei 2017

Direct solliciteren

Functieomschrijving

Voor een opdrachtgever in Noord-Holland zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Support (HLO, Chemie).

Je bewaakt pro-actief de procesvoortgang van klantopdrachten van binnenkomst tot eindresultaat en onderhoudt hiervoor met verschillende afdelingen contacten. In deze functie adviseer je de klant over de mogelijkheden van de analysepakketten en voorziet hen van inhoudelijke informatie omtrent het proces. Over het hele proces heen ben je verantwoordelijk voor een proactief klantcontact en adviseer je klanten over analyse methoden, resultaten en vervolgstappen.

- Je hebt een eigen portefeuille aan klanten, waarvoor je het vaste aanspreekpunt bent;
- Je bent verantwoordelijk voor de procesvoortgang van projecten;
- Je werkt samen met accountmanagers, het laboratorium en de klanten;
- Je ondersteunt de klant bij het gebruik van de software;
- Je voert eindcontrole- en validatie uit op de onderzoeksresultaten en facturen.

Profiel

Opleiding HBO
Ervaring Starter (0 - 3 jaar)
- Je hebt een afgeronde HLO opleiding chemisch of milieukundig georiënteerd;
- Je hebt enkele jaren ervaring in een functie, waar je je commerciële talent hebt bewezen;
- Je hebt kennis van analystische chemie, dit is een must; 
- Ervaring in het milieu- of laboratoriumonderzoek is een pré;
- Je bent gedreven, proactief, hebt een hands-on mentaliteit en hanteert hoge normen voor kwaliteit;
- Je bent analytisch, communicatief vaardig en beschikt over goede commerciële vaardigheden;
- Je kunt goed samenwerken in een team en hebt een collegiale instelling;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Aanvullende informatie

Wij bieden een uitdagende functie bij een dynamisch en groeiend bedrijf! Je treedt bij gebleken geschiktheid direct in dienst bij de opdrachtgever. Heb je vragen over deze vacature? Neem dan direct contact op met Jellien Kiers op telefoonnummer 088 – 890 0839 of per e-mail jellien.kiers@balans.nu. Wij staan je graag te woord!

Contact

Werk maken van dromen?
Wij hebben vele vacatures openstaan voor uiteenlopende functies, zoals laborant, analist, productontwikkelaar en kwaliteitsmedewerker. Onze opdrachtgevers zijn actief binnen de levensmiddelenindustrie, farmacie, chemie en andere productiebedrijven. Ben jij een laborant of analist op (k)mlo-, hlo-, wo-, of PhD-niveau, óf heb je een levensmiddelenopleiding (mas, has of wo) afgerond, schrijf je dan in bij Balans en maak werk van je dromen.

Volg ons ook op Twitter: @BalansLab en word lid van onze groep op LinkedIn: Balans Laboratorium.

Bedrijfsprofiel

Ben jij een laborant of analist op (k)MLO, HLO of WO niveau of heb je een levensmiddelenopleiding (MAS, HAS of WO) afgerond en ben je op zoek naar een leuke baan? Ontdek Balans Laboratorium! Wij hebben vele functies open staan voor laboranten, analisten, productontwikkelaars en kwaliteitsmedewerkers.
Bij Balans Laboratorium vind je deskundige adviseurs met een scherpe intuïtie en oog voor talent. Wij zijn betrokken en transparant in onze aanpak en voorzien je van zorgvuldige informatie over de opdracht. Daarnaast bieden we je een specialistisch netwerk dat inspireert en actie onderneemt om interessante opdrachten te verwerven.

» Meer over Balans Laboratorium


Direct solliciteren